一位消費者在京東上購買了一部128G的Mate 10，之後在評價中給了一星，其理由是：不懂怎麼回事，手機就是有的網頁打不開！

注意看，其表達的意思是有的網頁打不開，那就說明有些網頁打的開，有些網頁打不開。稍微有點常識的人都知道，這樣的問題跟手機本身的質量是沒有關係的，要麼是該網站的某些網頁已經刪除，或者其訊號不通暢導致。

對於這名消費者的差評，其它網友表示華為無辜躺槍，不會是蘋果派來的臥底吧？當然，這只是玩笑話。

注意看上面的這張圖片，有很多網友謹慎懷疑該消費者用華為Mate 10打開了“不可描述”的網頁，小編不得不說，這些網友真有才！

不過，對於這名消費者的問題，有華為客服進行了耐心的解釋：有可能是如下幾個問題。

首先訪問的網頁容量比較大，需要更長載入時間。其次，訪問的網站的伺服器有異常。建議檢查並關閉後臺應用正在上網。同時關閉移動資料再開啟，並啟動飛航模式再關閉。另外，建議開啟設定，點選無線和網路 > 行動網路 > 接入點名稱 （APN） ，將APN重置為預設設定。若依然存有疑問，請直接聯絡我們。

華為客服的回答還是很專業的，基本上涵蓋了網頁所打不開的幾大問題。各位讀者朋友的手機如果遇到了這樣的問題，也可以利用上面的方法試一試。