【晨語~用人】在人力資源管理方面，人力資源工作者的專業能力是支撐，各級管理者的人資管理水平是關鍵，而企業家的人力資源管理理念才是根本，企業領導人應該成為企業的首席人力官。想要做好首席人力官，必須有自己的管理理念，而理念形成的重要前提是你的基本假設。

領導人在用人方面應該建立怎樣的基本假設才能更好地用人呢？

第一，人性善惡並存，管理恩威並施

善惡之辯古而有之，到底是孟子主張的“人性本善”對？還是荀子主張的“人性本惡”對呢？這個議題歷經兩千多年至今都未有明確的答案，說明無論是善還是惡，其實都是人性的一體兩面，我們做為領導者倒不用過於糾結哪種觀點是對的，不妨認為這兩者是並存的。因此，在做管理時，既不能過於樂觀地看待人善的一面，也不宜過於悲觀地看待人惡的一面，做到恩威並施，在文化引導與制度約束方面共同施加作用才好。

第二，人是難以管理的

無論是管理學演變的人治、法治與文治三個階段的哪個階段，人都不好被管理。在工業製造的早期階段，亨利·福特（福特汽車創始人）就感慨道：“我們明明僱了一雙手，怎麼卻來了一個人？”這看似不太有人情味的一句名言，代表了那個時代對於工業製造的認知，也說明了即便是在那個時代，人的自主性仍然在主導人的行為，仍然不想被不假思索的管理。

誰都不願意被管，哪怕幾歲大的孩子也不願意爸媽的管束。同時，領導人也深刻地感受到新生代（年輕人）越來越難管，管多了，員工可能就辭職不幹了；越有本事的人越難管，管多了，擔心對方覺得你的不信任，管少了，又擔心這種人失控……

第三，人是需要尊重的

尊重、培養、激勵與關心是人在職場中的四大核心訴求，從泰勒的科學管理到德魯克的現代管理的演變，從以體力勞動者為主的時代到以腦（智）力工作者為主的時代，被尊重是職場人的基本需求。並且隨著社會發展時代進步，這一點會變得越來越重要。我們看到，領導者大聲訓斥下屬的情況越來越少，批評都要注重場合與表達方式越來越多了；開會時，領導者一言堂的情況越來越少，群策群力、集思廣益、各抒己見的情況越來越多了……

第四，人是多樣化的

天底下沒有哪兩個人是一模一樣的，哪怕孿生兄弟姐妹，除了長相多了幾分相似之外，無論是價值觀、需求、行事風格等方面可能都存在差異。領導者想要用一種方式來面對所有人的多樣化是行不通的。就像移動互聯時代，平臺透過大資料的計算，能夠呈現出千人千面的不同頁面，才能更好地滿足瀏覽者的喜好與需求。

每個人的差異性既來自於自身獨一無二的DNA，也來自於從小成長的環境、接受的教育，經歷過的事，遇到過的人等等綜合因素的影響。正是這些的組合，才形成了這個人的價值取向、個性特徵、心智模式、行為習慣與動機，這些的形成不是一朝一夕之功，沒有第二個人能夠一模一樣的重複他人的這些。所以領導者不能強求，別人的想法與做法都要與你如出一轍，這一點過去不可能、現在不可能，未來更不可能做到。因此，我們唯有尊重差異，才能揚長避短，真正發揮人之所長。

領導者要意識到，只有開始建立了基本假設（原則），才能不斷完善自己的管理思想，進而形成一套適合的管理方法論。因此，以上四大基本假設值得我們去深入探究與豐富，願每位領導者都能成為用人的高手！