養

老運營要高效，這是每位投資人都想要的結果，要達到這個結果，就必須重視經營與管理的方式，而經營活動也必須搭載一個機構平臺，這個時候建築設計的好壞，直接影響後續的運營效率。今天越老越多的投資人意識到這個問題，越來越多的建築設計師希望運營團隊在前期設計、改造、裝修中共同完成，場地規劃、空間佈局、傢俱採購、軟裝佈置等，可是運營管理者真的可以給出科學、實用的建議嗎？大多數設計師是搖頭的，那麼我們今天開始就來談談“運營角度談養老建築設計”，開篇——運營管理者應具備的素質：

思想層面:建築設計關係到後續管理的難易程度，我要參與

目前養老運營管理者組成有以下幾類：1、一線人員提升；2、海外學者回歸；3、其他機構管理者空降；4、醫療界轉行。不管哪一類都缺乏養老運營管理，都是基於運營角度考慮問題，對中國養老建築設計的考量都缺乏實戰經驗。因此首先要意識到養老建築設計對於運營的重要性，當然運營管理者“事後諸葛亮”的發牢騷，也是中國運營管理者的一大特色。

專業層面:有為才能有位，有位方能有為

養老建築設計是個專業的活兒，能否更好的和設計師溝通交流，需要運營人員掌握相關專業知識方能更好的配合。本人建議從以下幾個角度加強自身建設：

學會看CAD圖紙

設計中要透過計算機進行計算、分析和比較，以決定最佳方案，因此當需要參與討論的時候，首先學會看CAD圖紙是第一步。

學會看CAD圖紙

所有的設計的基礎是各種建築規範，那就需要運營管理者同步要掌握各種與養老相關的建築規範、防火規範、無障礙規範等等，這樣你和設計師提出需求的時候才不會被笑話。

掌握各種建築規範

建築設計是一個技術活，很多運營管理者在運營中會考慮到成本問題，但是由於對建築設計不瞭解，提出需求往往不考慮成本概念，導致提出的需求成本增加到投資人無法接受，給自己後續運營盈虧帶來困難。筆者就遇到運營一個提出變更一扇門，增加10萬元投入，當做好後，施工方說這扇門要10萬的時候，管理者說“早知道10萬，他肯定不裝了”，也只能呵呵了，當初信誓旦旦不裝不能開展工作的時候，為什麼沒有考慮清楚成本而多考慮幾個備選方案呢？！

掌握各種建築規範

2個專業的人互相對接跟進，專業不同，視角不同，很容易出現不同的結果，如何讓設計師準確的瞭解我們的思想和意圖，需要良好的溝通技巧、謙虛的溝通態度、準確的表達方式、以及同理心。

考慮成本因素

專業的人做專業的事，當你要從運營角度提出建築設計需求的時候，請您不要忘記設計師都是看了超多機構設計成品的，他們是很厲害的角色，自己要考慮清楚，自己夠資格去交流嗎？不想贅述這一點。【時英平整理轉載】

作者：張婧