CRM即是客戶關係管理系統，是指利用軟體、硬體和網路技術，幫助企業收集、管理、分析客戶的資訊系統。同時，CRM系統是以客戶資料的管理為核心，能夠幫助企業記錄在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種互動行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類資料模型，為後期的分析和決策提供支援。

然而，每個企業的發展、管理需求都是不同的，如果從市面上購買統一，標準化的系統，它將無法滿足和適應企業的實際發展需求。那麼，開發CRM系統要花多少錢？收費標準又是怎麼樣的呢？

其實，CRM系統的開發價格受許多因素影響，如所選擇的供應商、所追求的功能、使用的人數、所適應的企業規模等都會影響到CRM系統最終的價格。下面，就給大家分點分析下吧。

一、功能目標

你要開發的CRM系統想要幫助企業解決哪些問題，實現哪些功能呢？

二、使用人數

使用人數決定著CRM軟體的開發及維護成本，人員越多，對伺服器以及軟體的效能要求就越高，意味著培訓及售後支援成本也越高。

三、可維護性

CRM後期的維護和更新服務。企業在不斷的發展，CRM不可能是一成不變的，這就需要二次開發CRM系統，而這種可以二次開發的開放源CRM會比通用的價格較高。

同時，售後服務非常重要，供應商不但要解決在使用過程中所遇到的問題，而且還要求能夠及時解決出現的問題，這個因素也能夠影響到CRM系統的開發費用的。

四、企業需求

企業想實現的功能越多，意味著所需要的價格越高。例如基本的CRM系統，單獨的客戶資料記錄的功能，或者只是一個簡單的新增，修改，刪除許可權，沒有上下級許可權功能，這樣的功能開發起來確實省時費力，節省開發成本，但是無法進行處理太多複雜的客戶資料關係。

五、安全性

由於資料的重要性，CRM系統必須包含強大的安全機制，而安全資訊保密性技術越高，成本相對就高。

綜上所述，開發一個CRM系統無法單純的進行價格衡量，而是需要綜合考慮多方面的因素，價格有幾萬，幾十萬，甚至上百萬的，具體還是得根據企業自身的需求而決定的。