三大管理效應

　　“首因效應”

交往雙方形成的第一次印象對今後交往關係的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象並非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，並且決定著以後雙方交往的程序。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，那麼人們就願意和他接近，彼此也能較快地取得相互瞭解，並會影響人們對他以後一系列行為和表現的解釋。

“暈輪效應”

美國心理學家凱利提出暈輪效應，指人們對他人的認知判斷首先是根據個人的好惡得出的，然後再從這個判斷推論出認知物件的其他品質的現象。

　　“羊群效應”

一群羊中頭羊往哪裡走，後面的羊就跟著往哪裡走；在企業的市場行為中是一種常見的現象，是一種從眾行為

　　【刷題鞏固】

1、首因效應也叫第一印象效應，是指個體在社會認知過程中，透過“第一印象”最先輸入的資訊對客體以後的認知產生的影響作用。下列選項符合首因效應的是：

A。物以類聚

B。削足適履

C。惡人先告狀

D。一俊遮百醜

2、下列常見的心理現象與成語對應錯誤的是：

A。暈輪效應——愛屋及烏

B。首因效應——一鼓作氣

C。門檻效應——得寸進尺

D。從眾效應——人云亦云

　　答案解析：

1、【答案】C

【解析】第一步，看提問方式。本題屬於選是題。本題考查管理。

第二步，辨析選項。

A項：錯誤。“物以類聚”是指同類的東西聚在一起，多指壞人臭味相投，相互勾結。符合管理學中的“磁石法則”。

B項：錯誤。“削足適履”是指不合理的遷就湊合或不顧具體條件，生搬硬套，符合心理學效應中的“刻板效應”。

C項：正確。“惡人先告狀”是指壞人或理虧的人搶先訴說或歪曲事實，透過先入為主，改變他人對被告者的第一印象。符合心理學效應中的“首因效應”。

D項：錯誤。“一俊遮百醜”是指一件好的事情掩蓋了許多的醜陋的事。符合心理學效應中的“暈輪效應”。

因此，本題選擇C選項。

2、【答案】B

【解析】第一步，看提問方式。本題屬於選非題。本題考查文學常識。

第二步，辨析選項。

A項：正確。暈輪效應又稱“光環效應”，屬於心理學範疇，是指當認知者對一個人的某種特徵形成好或壞的印象後，他還傾向於據此推論該人其他方面的特徵。本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤。暈輪效應愈來愈多地被應用在企業管理上，其對組織管理的負面影響主要是體現在各種組織決策上。愛屋及烏意思是因為愛一個人而連帶愛他屋上的烏鴉，比喻愛一個人而連帶地關心到與他有關的人或物。形容過分偏愛或愛得不適合。兩者意思相近。

B項：錯誤。首因效應指交往雙方形成的第一次印象對今後交往關係的影響，即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象並非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，並且決定著以後雙方交往的程序。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，那麼人們就願意和他接近，彼此也能較快地相互瞭解，並會影響人們對他以後一系列行為和表現的解釋。一鼓作氣，意思是第一次擊鼓時士氣振奮。比喻趁勁頭大的時候鼓起幹勁，一口氣把工作做完。兩者意思不對應。

C項：正確。門檻效應又稱得寸進尺效應，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或想給他人以前後一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。兩者意思相近。

D項：正確。從眾效應，是指當個體受到群體的影響（引導或施加的壓力），會懷疑並改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與群體大多數人一致的方向變化。也就是指：個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點、判斷和行為等，以和他人保持一致。也就是通常人們所說的“隨大流”。人云亦云意思是指沒有主見，只會隨聲附和。兩者意思相近。

因此，本題選擇B選項。