提前佈局充分協同，喜樂航為春運旅客提供優質空中WIFI服務
自1月18日海南航空開放手機飛航模式使用以來，喜樂航透過運營機上WiFi系統，為廣大旅客提供了豐富多彩的機上網際網路服務...
攜程 智慧大交通讓家和機場“零距離”
家和機場“零距離”連線攜程機票事業部方面介紹，機票之外，攜程所提供的服務覆蓋了整個“大交通”體系，是國內首家將汽車票與船票引入網際網路購票模式的企業，在同一個線上平臺裡打通了飛機、火車、汽車、船的購票服務，以及境內外專車等大交通服務...
三亞火車站一孕婦“破水”，危急情況下他們出手了…
30日8時三亞火車站客運值班員李寧正在站臺接Z201次列車進站電臺裡突然接到Z201次列車長通知11號車廂有一名孕婦羊水破裂導致肚子疼痛站不起來需要車站協助↓↓↓送女旅客出站...
上海北京、上海廣州……東航推出33條新標準“空中快線”！
值得一提的是，東航為新標準下的“空中快線”推出了專屬“品牌標識”，在各銷售渠道、值機櫃臺、專屬通道等服務觸點向旅客呈現...
科普｜你知道鐵路列車中有關車輛的種類和用途嗎？
12，雙層軟座行李車（SRZXL）：設有行李間及行李員辦公室等裝置，供乘坐軟席車廂的旅客運輸行李及物品用的雙層車輛...
內地訪港旅客違規攜帶菸酒案急升 海關提醒注意事項
吳潔貞提到，廣深港高鐵開通至今年3月，內地訪港旅客經香港西九龍站攜帶受管制物品進出香港的個案共有1088宗，當中925宗涉及超額攜帶菸酒，另有個案涉及超額攜帶配方奶粉...
航司應如何收取行李費？外國航司各有千秋
在各航企紛紛收取行李費的大背景下，低成本航企的“鼻祖”美國西南航空將免費託運兩件行李作為服務特色大力宣傳，並深受旅客歡迎...
交廣會客廳｜列車雖晚點，服務卻正點
列車長陳玲透過上網查詢，撥打長途汽車客服電話，將列車晚點原因情況一一做了說明，不僅幫助旅客解決了中轉長途汽車的困難，同時退票50%...
豐臺站派出所“青年突擊隊”：把旅客的急難愁盼解在快處、落在實處
北京日報客戶端 | 記者 張蕾在北京豐臺站候車大廳中央的綜合服務檯，“青年突擊隊”的標識格外顯眼，女警李玲警容嚴整，熱情地為前來問詢的旅客解疑答惑...
一男子酒後乘車突發癲癇昏厥 太原南站及時救助
中新網太原2月23日電 （任麗娜）23日，山西最大型的鐵路客運站——太原南站傳來訊息稱，由於一名男性旅客前一天晚上喝酒，第二天清晨趕車，在檢票閘機旁突發癲癇，昏厥倒地，經過太原南站的工作人員及醫生的合力救治，這位旅客轉危為安...
冰袖、絲襪齊上陣！7人身上藏匿走私28萬元化妝品被查，羽絨服都包不住了！
青島流亭機場海關旅檢三科副工作人員李明：透過檢查發現他們身上多個部位，包括胳膊、腰部還有內衣裡都藏匿有高價值化妝品...
貴陽全城大堵車！阿哈湖溼地公園裡的稻草人成為“罪魁禍首”
貴陽的阿哈湖溼地公園就是一個不錯的選擇，於是到公園遊玩放鬆心情的人被堵在路上，不僅堵車成了免費的“車展”，還堵人，堵心...
東航再現進博“熊貓餐”，空姐擔任進博會禮儀
東航在上海虹橋、浦東機場等旅客服務的接觸點，精心挑選政治素養高、業務能力強的地面服務人員加入“進博會專項保障小組”，設立“進博專用服務櫃檯”，為旅客辦理值機、中轉、問詢、客票服務等服務，充分體現航空出行的便利...
火車上的貼心服務您最喜歡哪一項
向乘務員尋求幫助乘務員會幫您把行李放在大件行李架上快到站的時候乘務員會幫您從行李架上取下03尋找旅客遺失物品旅行中如果您發現攜帶的物品遺失別急，乘務員會幫您找回如果列車已經開走馬上撥打12306鐵路客服熱線尋求幫助如果您仍在列車上請及時向乘...
《鐵路運輸服務質量監督管理辦法 （徵求意見稿）》印發 動車組晚點30分鐘以上 普客晚點60分鐘以上 應說明原因並向旅客道歉
交通運輸部近日印發的《鐵路運輸服務質量監督管理辦法（徵求意見稿）》指出，鐵路運輸企業的餐飲經營行為應當規範，做到明碼標價、質價相符、文明售貨，不得出售無生產單位、生產日期、保質期和過期、變質食品...
萬米高空緊急救助兩月齡嬰兒，背後故事很暖心
突發的疾病總是在我們毫無準備時來臨2月17日13時14分從上海飛往昆明的東航MU5804航班剛剛起飛半個多小時後乘務員李雪梅正在客艙巡視過程中她突然發現31H座旅客懷抱中的嬰兒發生嘔吐家長的身上，座位上，地上到處都是墨綠色嘔吐物患兒此時面色...
路網發展加速構建“鐵軌上”的美好生活
（《央視網》10月22日）黨的十八大以來，我國迎來了由交通大國向交通強國的歷史性跨越，其中，鐵路作為大部分旅客出行的首選，這十年間也在迅速發展，許多市縣實現了高鐵站從無到有，高鐵線路從有到多的過程，伴隨著路網的密織，大家在“鐵軌上”的生活也...